Los caminos de la pasión
Gary Hamel lo deja bastante claro en su último libro “The Future of Management“, la innovación en gestión en los próximos tiempos parece que va a discurrir por dos ejes: agregar la inteligencia colectiva y lograr prender la chispa de la pasión en los trabajadores del conocimiento. Realmente la pasión es también un elemento muchas veces mencionado cuando hablamos de la empresa 2.0.
¿Por qué este interés en la pasión? Bueno lo cierto es que cuando las organizaciones solo deseaban que los trabajadores acatasen las normas, lo compraban con dinero, sin embargo, teniendo en cuenta el trabajo que se realiza hoy en día, los problemas motivacionales son más complejos. El control y la medición exacta de los resultados de un trabajo ya no funcionan, solo la autogestión del trabajador asegura un desempeño eficaz. A su vez, la autogestión exige más iniciativa y compromiso, lo que depende de pasiones y satisfacciones más profundas que las recompensas extrínsecas no pueden ofrecer. Necesitamos personas apasionadas que saquen lo mejor de sí mismas sin ningún tipo de premio, acompañamiento o castigo especial. Las recompensas extrínsecas pasan a un primer plano cuando los fondos o los beneficios de los trabajadores no son suficientes o cuando surgen temas de injusticia social. Se diluyen en el transfondo el resto del tiempo.
- La pasión inherente a la actividad misma. Es decir, si encontramos divertido, estimulante, etc. nuestra tarea la haremos con más pasión. Las personas encuentran estimulantes distintas actividades, para algunos es divertido programar código (como puede ser en el caso de un hacker), para otros trabajar la madera y para otros leer sobre la vida de santos…
- La pasión inherente a la forma de desarrollar la actividad. Podemos convertir actividades que no son inherentemente divertidas en atractivas presentándolas como un juego. Es el caso de la empresa Geek Squad, dedicada al mantenimiento de parques de ordenadores (una actividad no especialmente divertida), pero que ha recreado el mundo de los Men in Black en su vocabulario, indumentaria, formas de hacer las cosas etc. convirtiendo la empresa en un lugar divertido.
- La pasión inherente al fondo de la actividad. Un actividad puede que no sea muy atractiva y que además no se realice de una forma lúdica que la haga más estimulante sin embargo, las personas pueden llegar a apasionarse con ella si sienten que su realización tiene un propósito, es decir, es significativo en el sentido que su realización marca una diferencia en el entorno (más o menos lejano).
Por lo tanto, la pasión sólamente basada en el hecho divertido en sí mismo no es lo que define la ética hacker. Eric Raymond en su libro “The Cathedral and the Bazaar” le da mucha importancia a este aspecto al señalar que la palabra pasión describe bien la actitud de los hackers aunque señala que de esto no se debe concluir que todos los aspectos del trabajo de estas personas son puro juego o diversión. Al contrario el hacker está dispuesto a hacer las partes más aburrridas de una tarea si ésta tiene una relevancia en el propósito general de su labor. Vivir y trabajar con un propósito es lo que más atrae nuestro compromiso y estimula nuestra pasión y creatividad.
Por lo tanto, si las organizaciones quieren personas apasionadas tienen que proporcionar significado o sentido al trabajo de sus miembros, al mismo tiempo que les proporciona libertad y medios para desempeñar sus propias ideas y actividades de forma autónoma. Basándome en las ideas de Kenneth Thomas, me he atrevido a visualizar un modelo que trata de explicar esto de lograr la pasión en las organizaciones como una suma de autonomía y liderazgo.
Por un lado necesitamos liderazgo que dote a las organizaciones de SENTIDO y que proporcione un sentimiento de PROGRESO con respecto al mismo. Por otro lado necesitamos que esos mismos líderes den autonomía a las personas para que ellas puedan ELEGIR qué actividades y de qué forma realizarlas y hacer el seguimiento de su nivel de COMPETENCIA.
Bueno hasta aquí me ha llevado la reflexión sobre la pasión por ahora, seguiremos informando 
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Tags: pasión
17 de octubre 2008 a las 16:56 :
Me interesa mucho este tema y me gusta como lo analizas. Sin embargo, percibo cierta linealidad en el diagrama
“Elegir- Competencia – Progreso – Sentido”. Cuando las cosas no marchan este círculo virtuoso se convierte en un círculo vicioso. ¿Cómo recuperarse de los baches? ¿Cómo ser capaz de volver a apasionarse? ¿Cómo poder volver a empezar? Creo que habría que añadir un quinto elemento para poder romper ese círculo vicioso que nos lleva a desapasionarnos y que para mí sería todo lo referente a la emocionalidad. Algo de esto decía esta semana D. Goleman en Donosti (http://www.diariovasco.com/20081016/al-dia-sociedad/obama-tiene-inteligencia-emocional-20081016.html)
Bueno, ya te he puesto “trabajo” para un siguiente post…
17 de octubre 2008 a las 17:55 :
Es cierto!! Muchas personas tienen un comportamiento cínico, debido, seguramente, a que sienten (con razón o no) que en momentos pasados de su vida las organizaciones o las personas le han fallado.
Es más difícil comprometerse con algo cuando en el pasado me han traicionado. En todo caso, yo no añadiría un quinto elemento sino que en el factor “CREAR SENTIDO” debería haber un apartado especial para tratar situaciones en las que las personas a liderar parten de una situación de cinismo.
Por cierto escribes el círculo en el orden Elegir-Competencia-Progreso-Sentido pero acaso no debemos empezar por el Sentido?
Y sí queda muchos post para madurar este primer intento, me ayudas…
18 de octubre 2008 a las 14:17 :
Apa, bueno, me he atrevido a escribir yo también… cuidado a ver a dónde disparo!!
Respecto a lo de elegir. Creo que no podemos elegir si no sabemos realmente qué es lo que nos motiva, lo que nos apasiona. Para eso, al igual que como para desarrollar la inteligencia emocional y la autogestión, es imprescindible conocernos a nosotros mismos. Qué inquietudes tenemos, qué es lo que realmente nos llena… y sobre todo, qué es lo que NO NOS GUSTA y en lo que FALLAMOS. La experiencia en diferentes actividades es la que hace que vayamos descartando y eligiendo caminos, y a la vez si reflexionamos sobre el porqué de las cosas, podríamos ir definiendo nuestras características y conociéndonos a nosotros mismos. También es verdad que el poder elegir participar en diferentes actividades es primordial para encontrar esa pasión.
En lo de poder elegir influyen dibersos factores, uno de ellos yo consideraría a la “suerte”; aunque entiendo que la suerte está muuuy condicionada por otros factores (a ver si escribo un día sobre esto en el blog) pero para poder desarrollar esos factores (por ej. nuestra actitud) insisto que es básico encontrar esa motivación. Es muy dificil poner todo de tu parte para intentar hacer algo que no te llena.
No sé si tiene pies ni cabeza todo esto, pero simplemente es una opinión
19 de octubre 2008 a las 8:36 :
[...] Los caminos de la pasióndsanchez.blogs.mondragon.edu/2008/10/17/los-caminos-de-la-pa… por MarketingPositivo hace pocos segundos [...]
19 de octubre 2008 a las 10:51 :
¿No crees, David, que la distinción extrínseco-intrínseco referida a la motivación hace mucho tiempo que no es útil epistemológicamente hablando? Digamos que la motivación siempre viene de fuera, aunque acabe interiorizándose y uno la sienta desde dentro y la llame pasión.
Fíjate si no que en tu “análisis pasional” los tres tipos de motivadores que mencionas y sus ejemplos, pueden ser, y de hecho casi siempre son, creados u organizados de alguna forma por la propia persona o por el sistema en el que ésta trabaja, ya sean las pasiones referidos a la actividad misma, a la forma en que se desarrolla y al sentido.
Lo dicho, las pasiones las siente uno dentro, pero su origen siempre está fuera, aunque ni uno ni las propias organizaciones en las que trabaja uno, sean muy conscientes de ello. Pero esto, lejos de ser un problema, es una ventaja: la pasión puede crearse, no hay que esperar a que los astros se conjuren
19 de octubre 2008 a las 12:56 :
Usando de partida una frase que creo le escuche por primera vez a Julen Iturbe: “la confianza es como la virginidad, sólo se puede perder una vez”, tengo la impresión de que liderar a personas que se sienten traicionadas por la organización, o los líderes de ésta, es una empresa con escasas posibilidades de éxito.
También tengo que decir que no entiendo a las personas que sintiéndose traicionadas de esa forma continuan en la organización. Quizás es que sea más pragmático y bicho raro que la mayoría, pero trabajar en un sitio donde no estoy agusto (y no me refiero a aspectos puntuales, sino a esa traición de la que hablamos arriba) no cuadra con mi forma de ver las cosas.
Saludos. Iñaki.
19 de octubre 2008 a las 22:06 :
Lo expresado en el post es, sin duda, el horizonte hacia el que debemos dirigirnos todos. Pero la realidad no es tan fácil. Sobre esto me viene perfecto el comentario de Iñaki Arenaza, para decirle a él que, independientemente de que esté de acuerdo o no con lo que dice en el segundo párrafo (lo estoy desde el punto de vista de lo que debería ser – y digo “debería”), una grandísima parte de los traicionados a los que te refieres estarían encantados de que les explicaras una forma eficaz de romper con ese sufrimiento laboral, sin que pierdan su capacidad de sufragar los gastos y responsabilidades familiares (con mayúsculas en muchos casos) que su vida diaria requiere. Se que puede resultar un tópico, pero es lo que hay.
Saludos
19 de octubre 2008 a las 22:58 :
@jonsaez, sí parece cada vez más importante eso de conocerse uno mismo. Pero, ¿alguien nos enseña a hacerlo? Podría ser una buena asignatura.
@yoriento, “la pasión puede crearse”. Esta sería una buena línea de investigación, ya lo creo!!! Algunas lecturas de referencia en este tema para los que somos neófitos en estos temas psicológicos?
@iarenaza, y sin embargo algo tenemos que hacer porque sí que existen personas resentidas, y muchas, y además, sin ninguna intención de cambiar de empresa (que sería lo más saludable desde luego)
19 de octubre 2008 a las 23:05 :
@rafa hemos escrito a la vez y en el mismo sentido, sí existe ese resentimiento algo tendremos que hacer. Desde luego el tema de los resentidos ha suscitado interés, tenemos que dedicarle más tiempo!!
20 de octubre 2008 a las 23:34 :
Un repaso a Walden Dos, de Skinner, puede ser una didáctica y novelada lectura sobre cómo la pasión puede crearse de forma tranquila y “natural” en una pequeña sociedad. Se puede hacer que a uno, y a muchos, les guste hacer, y mucho, lo que tienen que hacer…
21 de octubre 2008 a las 21:10 :
Yo creo que EL SENTIDO, a cualquier cosa que hagamos, se lo damos cada uno. Es como el cuento aquél en el que se les pregunta a tres currelas: ¿qué estás haciendo?
A responde: estoy apilando piedras
B dice: yo estoy levantando una pared
C añade: pues yo estoy construyendo una catedral
Cierto. Lander, el tema va de emocionalidad, pero también de lenguaje. Los resentidos apilan piedras; para construir una catedral no viene mal ese punto de locura apasionada!
26 de octubre 2008 a las 14:23 :
Creo que es un tema aapsionante aunque complejo
el apasionarse por algo,no deja de ir ligado con los sentimientos,las emociones y tal,asi que trasladar toda esa energia a una actividad profesional no es sencillo,aunque no es imposible.
creo que es bueno o fundamental encontrar lo que hay dentro de nosotros,es decir conocernos
lo que pasa es que la mayoría de la gente por a o por b no pude estar donde le apasionan las cosas
un trabajador de correos quizá su pasión sea el surf,y uno del banco le flipe pintar,pero deben encontrar un hueco para meter euros en casa
quizá en trabajos poco cualificados.rutinarios y monótonomos sea bastante complicado encontrar una pasión¿cómo lo ves?
salu2
Iván
29 de octubre 2008 a las 13:33 :
hola
me gusta mucho este tema, me parece muy interesante
sobre todo me quedo con el cuento de Deiane
EL SENTIDO, a cualquier cosa que hagamos, se lo damos cada uno.
Aunque tal y como dice Iván es complicado encontrar la pasión en tu trabajo…
pero creo que ir a trabajar sin ganas es lo peor que te puede pasar en la vida. Hay que encontrar ese puntito de pasión, que te guste lo que haces y que seaz feliz con tu trabajo!!!