Herramientas 2.0 para un nuevo entorno de trabajo
Como ya ha quedado dicho por Julen y Aitor, desde Marzo hasta Junio impartimos un curso online con el título “Entornos de trabajo 2.0” de la mano de la Fundación Asmoz. El programa está dividido en cuatro bloques; La empresa en el marco de la sociedad del conocimiento, la web social, la web social: blogs, microblogs y Wikis y herramientas de eficiencia en la web social.
A la hora de preparar este curso le estoy prestando más atención al último de los cuatro, el de la eficiencia en la web social. Me resulta atractivo el tema por dos motivos; uno porque la cantidad de información en la red aumenta de forma exponencial y parece que va a seguir a ese ritmo de crecimiento por mucho tiempo y dos, porque cuando doy cursos, charlas, etc. sobre la web social una de las cosas que me parecen más evidentes es que las personas, en general, no conocen aún herramientas y formas eficientes de gestionar la avalancha de información. Realmente, no hay medidas que “solucionen” el problema de la sobreinformación pero sí que hay prácticas y herramientas para convivir mejor con él. Algunas ideas sobre este tema a las que daremos un perfil más nítido en el curso pueden ser:
- La caída del mito de “sólo la información necesaria”. No podemos dar, ni intentar identificar para nosotros mismos, información embotellada lista para consumir. Como señala Stowe Boyd, debemos pensar en el mundo informacional de hoy como un gran río sobre el que en un momento dado echamos un vistazo para ver lo que ocurre en ese instante. Lógicamente, no podemos estar siempre observando el río por lo que mucha información pasa sin poder atenderla. No obstante esto no debe angustiarnos, debemos aceptar la incertidumbre que supone saber que no podemos controlar toda la información que nos gustaría.
- Aunque sea un problema irresoluble en su totalidad sí que podemos tomar medidas para ser más eficientes en la gestión de la información. Una primera viene de la mano de la tecnología. En la web 2.0 no sólo se han desarrollado herramientas de creación de contenidos (blogs, wikis, etc.), también han visto la luz otras enfocadas a realizar una mejor monitorización de esos contenidos. Los ejemplos más típicos son los formatos RSS y la folcsonomía. Roberto Carreras ha realizado una muy completa recopilación de otras herramientas con este mismo propósito.
- Otra práctica que está resultando cada vez más importante es la gestión de la información por capas. Es decir, ser consciente de que no todas las fuentes de información son igual de prioritarias y por eso las estratificamos. Para cada uno de los estratos las herramientas de seguimiento, los periodos entre consultas, la forma de la lectura, etc. deben ser diferentes.
- Cada vez cobra más importancia el seguimiento a conceptos y no tanto a fuentes de información. Con la mejora y la automatización de las búsquedas (por ejemplo la sindicación de una búsqueda en technorati o google blog search o de una etiqueta en del.icio.us), estamos en condiciones de poder acceder a información relevante que pudiera emitir una fuente de información sin tener que estar monitorizándola expresamente.
- Pero sin duda, la clave reside en afrontar el problema de la abundancia de información como un proceso social compartido. Apoyarse en las búsquedas, favoritos, lecturas, recomendaciones, comentarios, etc. del resto de personas y, especialmente de aquellos que forman parte de nuestra red compartiendo inquietudes y objetivos, nos permite tener más ojos sobre el caudaloso río de la información. Como generar a nuestro alrededor estos mecanismos de inteligencia colectiva será otro de los temas que abordaremos en el curso.
En fin, sobre la base de estas ideas desarrollaremos el tema de la eficiencia, ¿qué os parecen?, ¿quitamos, modificamos o añadimos alguna?
Tags: web2.0
1 de marzo 2009 a las 12:18 :
David, estás a todas! Yo le doy bastante valor al tema de la eficiencia (conseguir resultados con el mínimo de recursos consumidos). Por eso, aquí va mi aportación:
Observo que te centras en la eficiencia en el uso de las herramientas de la web social, pero creo que hay una pregunta que se escapa:
¿Cómo hacer más eficiente mi trabajo, utilizando las herramientas de la web social?
Ya sé que esto implica echarle un vistazo al trabajo de cada uno (y por lo tanto, las respuestas serían múltiples), pero tal vez haya algunas cuestiones sobre las cuales cada persona podamos reflexionar para aprender a incorporar la web social a nuestro puesto de forma eficiente.
Enjoy Sunday!
2 de marzo 2009 a las 17:56 :
Yo creo que eso que planteas es más amplio que lo que aquí he intentado explicar.
Por ejemplo, si trabajas en equipo el Wiki es una estupenda herramienta de eficiencia para el grupo. Ahora, en un proyecto real, estamos probando el blog como una herramienta que aumenta la eficiencia de la transferencia de conocimiento dentro de una organización…etc.
Algún día podemos echarle un vistazo a tu trabajo y sacar alguna idea concreta…
3 de marzo 2009 a las 8:10 :
Apunto el enlace del amigo Roberto Carreras, me interesa este tema. El viernes pasado la directora de marketing de Tekniker habló mucho de herramientas para conocer la reputación de la empresa en el mundo “googleniano”.
Me descoloca lo que planteas respecto a la dificultad de definir la información que necesitamos, ¿porque entonces como sabemos lo que buscamos?. Imagino que te refieres a que no hay que tratar de precisar hasta el último detalle lo que queremos, sino quedarnos en categorías “generales”.
El tema de la eficiencia si creo necesita trabajarlo, porque no nos engañemos para intentar convencer a alguien de la valía de las herramientas 2.0, este aspecto es clave. Seguiré tus enseñanzas…
4 de marzo 2009 a las 10:23 :
Seré alumno en tu curso.
Mis expectativas, están orientadas hacia como la web 2.0 (Enterprise 2.0), nos puede ayudar para aplicar ITIL en el modelo organizativo de nuestra empresa.
Por cierto, me alegra volver a estar en contacto con el Pais Vasco y su gente (aunque solo sea electrónicamente). Tengo buenos recuerdos y amigos en Eibar, Ermua, Zumarraga, … de mi etapa universitaria por allí.
4 de marzo 2009 a las 10:27 :
Hola Paco, gracias por pasarte por aquí. Casualmente yo vivo en Zumarraga (qué pequeño es el mundo eh!!)
4 de marzo 2009 a las 14:16 :
Hola David,
Ismael Peña, amigo y compañero de la UOC y de grupo de investigación está trabajando también este tema. Te dejo dos enlaces que creo que pueden ser de tu interés
http://ictlogy.net/20081030-tuning-personal-competencies-to-the-information-society/
http://ictlogy.net/20090219-the-personal-research-portal-web-20-driven-individual-commitment-with-open-access/
5 de marzo 2009 a las 20:53 :
Gracias por los enlaces Francisco, hace tiempo que sigo a Ismael Peña con mucho interés.
8 de marzo 2009 a las 23:35 :
Creo que poco tengo que decir sobre este curso pero no deja de llamarme la atención lo último que aparece en este post: “4 créditos de libre elección de la UPV/EHU”. Para cuando algo similar en nuestra facultad? Este año ya ha habido un experimento en otro ámbito pero con las mismas condiciones (4 créditos de libre elección) donde participamos 5 personas (cuando había otra asignatura que no salió con 7 personas apuntadas) porque interesaba(?) así que creo que no sería una idea tan descabellada.
JO! Esto es dar información sin dar nombres y lo demás tonterías.
6 de mayo 2009 a las 17:02 :
Hola David,
Has comentado esto, “Ahora, en un proyecto real, estamos probando el blog como una herramienta que aumenta la eficiencia de la transferencia de conocimiento dentro de una organización…etc.”
Personalmente para ese tipo de proyectos no desecharía Twiter, linkedin y este tipo de redes sociales.