A través de la página Mozilla Hispano, leo que a partir del 2 de Marzo más de 170 millones de europeos usuarios de XP, Vista y Windows 7 verán una pantalla que les invitará a elegir el navegador que deseen. La Comision Europea ha obligado a Microsoft a tomar esta iniciativa junto con otras encaminadas también a desbloquear la situación de monopolio de facto que a través de sus políticas habían creado Mr. Gates y sus colegas.
No tengo una aversión especial a Microsoft, uso muchos de sus productos porque me parecen buenos y sin alternativa eficaz en el mundo del software libre. Pero, en el caso de los navegadores Web no tengo ninguna duda de que Firefox es una mejor opción que Internet Explorer. El problema es que muchas personas ni tan siquiera saben de la existencia de alternativas a la “E” azul para acceder a Internet. Esto es bastante “grave” ya que el navegador es hoy día una herramienta de especial importancia: en palabras de John Lilly CEO de Mozilla ” [el navegador] es la lente a través de la cual vemos el mundo virtual y el medio por el que nos conectamos, aprendemos, compartimos y colaboramos. El navegador que eliges es el responsable de ofrecerte las herramientas necesarias para manejar tu vida en línea, y de proteger tu privacidad y seguridad”.
Además de Firefox e Internet Explorer hay más opciones como por ejemplo Google Chrome. No obstante yo te animo a utilizar Firefox por dos razones; una porque desde el punto de vista de la utilidad es una buena elección (puedes ver sus características diferenciales en esta página). Es cierto que en los últimos tiempos el talón de aquiles de este navegador es la velocidad, pero en las últimas versiones que han sacado han mejorado este aspecto. Y dos, porque la organización que lo desarrolla, Mozilla, es una entidad sin ánimo de lucro que lleva muchos años aportando ideas y productos (más allá de distribuir gratuitamente Firefox) para lograr que Internet sea abierto, público y accesible para todos. Creo que es algo que merece la pena.
Hay muchas maneras de ayudar a Mozilla a lograr su misión. Algunas pueden ser muy complicadas como desarrollar código o testar productos, sin embargo pequeñas cositas como comentar con colegas y familias la existencia de otros navegadores diferentes, y quizás mejores para ellos, puede ser una buena manera de arrimar el hombro.
Tras un año de trabajo ayer concluimos el proyecto sobre “transferencia de conocimiento” que hemos llevado a cabo de la mano de la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Comercio de Bilbao. La idea era que cuatro consultorías acompañaran a cuatro empresas en otras tantas experiencias relacionadas con la gestión del conocimiento para, en una segunda fase, difundir las enseñanzas y conclusiones obtenidas en el camino entre más organizaciones interesadas.
Lo bonito del asunto es que cada uno de los cuatro enfoques tenía unas señas de identidad y una temática bastante distinta. Personalmente ha sido muy valioso aprender de profesionales como Mariano Iriarte del IMH, Santiago Rivero de Human y Rosana Agudo y Adela Innerárity de TTI. También ha sido muy enriquecedor (y divertido) trabajar con Iratxe Etxeberria de la Cámara y Borja Lastra y Eva Arnesto de la Diputación Foral de Bizkaia.
A nuestro proyecto le dimos el nombre de “Conversando en la Web Social para transferir conocimiento” y en los primeros ocho meses estuvimos trabajando codo con codo con la gente de Orbea para diseñar una estrategia de redes sociales y comunidades online que a día de hoy siguen desarrollando estupendamente allá de la mano de Jon Gantxegi (¡gracias!). Después del Verano vino la parte de difusión de esta experiencia a través de dos talleres de trabajo en Bilbao al que asistieron unas 50 empresas. El objetivo fundamental era que estas empresas salieran del taller con un boceto de plan de presencia en Internet para lo que, además de la típica presentación, redactamos una serie de preguntas encaminadas a aclarar y organizar las ideas de los asistentes. La pena es que no tuvimos tiempo para trabajar de forma particular con tantos asistentes. Aquí os dejo el material que utilizamos:
Nosotros hemos aprendido mucho de esta doble experiencia y hemos sacado algunas conclusiones entre las que yo destacaría las siguientes:
- Las empresas -aunque quizá sea más adecuado decir “las personas que las componen”- han comenzado a utilizar las herramientas de la Web Social, pero de forma poco reflexionada. Es decir, sin tener unos objetivos y públicos claros. Esto hace que en la mayoría de las ocasiones, estas iniciativas terminen siendo confusas y poco valiosas para las organizaciones. Es decir, las empresas entienden que no pueden no estar en Internet y eso les genera cierta ansiedad porque tampoco tienen muy claro para qué y cómo deben estar en este nuevo espacio.
- Las empresas saben de la importancia de la conversación en el mundo actual. Sin embargo, no tienen definido un protocolo de conversación adecuado. Concretamente, la decisión sobre quién conversa en nombre de la empresa es la piedra sobre la que tropiezan la mayor parte de las reflexiones en este ámbito.
- Que muchas personas de una organización estén conversando en la red de una forma dinámica es considerado peligroso por las organizaciones, ya que éstas perciben que dinamita una comunicación homogénea y bien pensada.
- La conversación en la red no es vista como una prioridad por las empresas industriales -cuyo producto no llega al consumidor final- que ven así menos potencial en la Web Social.
- Las organizaciones no son conscientes de que a partir de ya tienen que empezar a gestionar los contenidos que generan de forma directa o indirecta.
- Las empresas son reacias a compartir información libremente incluso en aquellos casos en los que ésta no supone ningún tipo de ventaja competitiva. En este terreno, explorar las posibilidades de negocio de liberar información, hay una fuente importante de innovación para las empresas de nuestro entorno.
En general lo que más claro nos ha quedado después de este año de trabajo es que deberíamos fortalecer en las organizaciones un proceso de reflexión previa antes de que éstas se aventuren en Internet de “cualquier manera”. Que las empresas abran canales en la web social “sin ton ni son” genera a medio plazo mucha frustración por la falta de consecución de objetivos concretos.
También nos ha servido, a nivel particular, para trabajar metodología sobre la puesta en marcha de proyecto de Web Social alrededor de la PYME.
Ayer en Orue, estuvimos dándole vueltas al futuro de nuestro grupo de investigación/acción. Percibimos en nosotros mismos ciertos aires de cambio, de ganas de transitar caminos nuevos que lógicamente no son incompatibles con los recorridos hasta ahora sino que los complementan. De la reunión de ayer, personalmente destaco tres conclusiones:
- Queremos centrarnos más en el análisis estratégico de presencia en Internet de las organizaciones. Es decir, ayudar a las organizaciones a saber cómo pueden obtener valor de ese espacio virtual que cada día es más importante. Hasta ahora nos hemos focalizado mucho en acompañar a las empresas en su viaje por la Web Social, pero ahora queremos hacer más hincapié en el paso previo, es decir, en unir los objetivos estratégicos de una organización con una presencia más meditada y coherente en Internet.
- Seguimos apostando por la empresa abierta y especialmente en todo lo relacionado con el propósito. Julen ya lo ha comentado esta mañana, creemos que las organizaciones no pueden vivir desconectadas de forma perpetua de la sociedad y que deben apostar por proyectos de contenido social, transformadores del entorno, con propósito, etc. Queremos Necesitamos seguir investigando alrededor de este tema porque pensamos que podemos ayudar a promover un cuarto sector con sentido.
- Nos gustaría mucho seguir impulsando nuevos negocios. Creemos que la mejor forma de mostrar las bondades y limitaciones de lo que hacemos y creemos es poniéndolo en práctica a través de nuevos negocios. En este sentido TrendTrotters ha sido nuestra primera experiencia y aunque no sea una labor fácil queremos seguir en esta senda.Realmente no se trata de ser nosotros los protagonistas de la historia, sino de estar muy cerca de quien lo quiera ser. Lógicamente, nos sentimos más próximos a aquellos que comparten nuestra visión del mundo de los negocios: propósito e Internet como terreno de juego natural.
Bueno, si alguno de los presentes difiere de esta crónica que levante la mano 
Por lo demás, seguro que luego el tiempo nos lleva por caminos difíciles de pensar hoy, pero eso es lo bonito del asunto ¿no?
La foto es de Stuck in Customs
Bienvenid@ a Bside, mi nuevo espacio en Internet donde pretendo narrar mi experiencia en Consultoria Artesana en Red. Este es el tercer blog que abro y cada uno de ellos me ha dado un estupendo servicio en distintas etapas de mi vida, espero que el actual me acompañe otra buena temporada. Si es la primera vez que sabes de mi quizás te interesará ver la página sobre mi y consultar el post donde contaba porque estoy aquí.
Si ya hemos charlado en otras ocasiones, ya sabes, más o menos, de que voy a hablar en este blog: presencia de las organizaciones en Internet y nuevos caminos en la gestión empresarial (especialmente todo lo referido a lo que denominamos empresa abierta). Me he traído conmigo todos los posts de mi anterior blog y si estabas suscrito a través de FeedBurner a mi anterior espacio no es necesario que te sindiques de nuevo, en principio, los posts escritos aquí te deberían llegar sin problemas. Pero no prometo nada, que esto de la tecnología juega malas pasadas día sí y día también.
Bueno, pues nada más, espero que podamos conversar sobre las cosas que nos interesan en las próximas entradas.
(Gracias a Aitor Bediaga y, sobre todo, a Loretahur por ayudarme a poner en marcha la criatura)
