El valor de la participación
Andamos intentando echar una mano a una serie de empresas que tratan de crear espacios colaborativos dentro de su organización. Más concretamente, dentro de la Pirámide del Compromiso que proponen desde Las Indias estamos peleando para dar el salto a unos contextos de mayor participación entre los integrantes de la empresa. Se trata, en definitiva, de repensar las Intranets tradicionales intentando hacerlas más sociales, aprovechando lo que hemos aprendido en Internet en los últimos años.
Como era de esperar está siendo un camino lleno de obstáculos en el que estoy entendiendo perfectamente a Dreig cuando dice aquello de que no estamos educados para participar. Sí, nos está costando mucho. Sobre todo es difícil poner en valor el concepto de participación y esto lo digo en dos sentidos:
- Las personas consideran que lo que saben no tiene valor. En este posicionamiento hay una mezcla de timidez, falta de confianza y, finalmente, el no querer salir de una zona de confort que proporciona el pasar desapercibido.
- Los individuos piensan que para la empresa tampoco es importante esto de la participación. Subyace la idea de que lo que cuenta es la acción que cada uno puede aportar: diseñar, producir, vender, etc. lo relacionado con el aprendizaje, la reflexión compartida, etc. pasa a un segundo (o quinto) plano para el que no hay tiempo.
El hecho de que las empresas sean aún muy reticentes a difundir entre sus empleados información de valor tampoco ayuda precisamente. Y es que las personas, emulando a su organización, tienden a pensar que ocultar información es una estrategia más valiosa que transparentar aquello que saben. Es decir, si la empresa no da a conocer el documento X porque puede terminar en manos de terceros (competidores por ejemplo), las personas tienden a pensar que ellas tampoco explicitarán lo que saben pues puede acabar siendo utilizado por quien no debería…
En fin, seguiremos en la pelea e intentando traer algunas ideas para solucionar estos obstáculos.
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5 de octubre 2010 a las 10:46 :
Desconozco cuál será la situación de esas empresas y la de sus empleados, así que lo diré en general: la participación del empleado es un bien para la empresa que ésta no paga. Si además tenemos en cuenta la precariedad laboral, sinceramente entiendo perfectamente que alguien que se sienta totalmente prescindible, intercambiable, cabeza de turco y carne de cañón pase por completo de hacer una pizca más que lo que estipula su contrato.
5 de octubre 2010 a las 11:30 :
[...] This post was mentioned on Twitter by David Sanchez Bote and MONDRAGONnews, francisca pulgar. francisca pulgar said: #meinteresa RT @dsanchezbote El valor de la participación http://bit.ly/c6MrRF [...]
5 de octubre 2010 a las 11:47 :
Yo añadiría una tercer obstaculo, una tercera razón que impide una mayor participación:
* creo que muchas veces la participación la vemos como algo que nosotros (individuo, empresa) aportamos a otros sin tener claro qué vamos a recibir a cambio; es decir, cuál es el retorno de la participación, qué me incentiva a participar. No se subraya lo suficiente lo que me la participación me puede aporta a mi, sólo a mi (como individuo o como empresa).
Por lo demás, me parece un tema apasionante en el que yo también me siento un poco perdido y me encantará conocer esas ideas a las que llegues “para solucionar estos obstaculos”, como dices al final del post.
5 de octubre 2010 a las 17:33 :
M@K puedes tener razón en muchos casos pero este fenómeno que he intentado explicar se da también entre personas absolutamente implicadas en su trabajo y que no están en una situación de precariedad.
lbeloki, sí puede ser que demostrar un beneficio tangible sea la vía para afianzar el valor de la participación, pero estamos hablando de conocimiento, un intangible, y en consecuencia, es difícil anticipar el valor que se va a desprender de la acción de participar, buff un poco lío no,
6 de octubre 2010 a las 11:17 :
En mi opinión un factor muy a tener en cuenta a la hora de diseñar una solución que implique la participación del colectivo es que la iniciativa parta lo más pegada posible a este colectivo.
Es decir, no es lo mismo que la solución venga dada desde la direción con una orden de ” a participar todos!!” a que sea el propio grupo que esté viendo que hay determinadas herramientas que facilitan su trabajo y además es mediante la participación.
En este caso el esquema de intranet con lo que ello implica se desmonta.
6 de octubre 2010 a las 13:04 :
Totalmente de acuerdo Javier, creo que el trabajo de la dirección es poner las condiciones para que las personas den el salto a actitudes más participativas pero desde luego no es algo que se pueda mandar hacer.
Creo que este es un estupendo ejemplo de situación en el que lo importante es liderar o influir y no tanto ordenar o determinar
6 de octubre 2010 a las 18:01 :
Gran post David. Cuando he leído el comentario J. Mongelos “no es lo mismo que la solución venga dada desde la dirección con una orden de ” a participar todos!!” a que sea el propio grupo que esté viendo que hay determinadas herramientas que facilitan su trabajo” me he percatado que aquí lo que se trata es de obtener beneficios personales gracias a la participación de la gente. Y qué pasa cuando no hay retorno? Se deja de participar? Existe en mi contrato alguna clausula que me exija participar?
Para mi, participar tiene dos componentes, la generosidad por un lado, y el egoísmo por otro. Dos componentes que hay que saber equilibrar… pero que los debe equilibrar la persona misma, aunque siempre pueden influir los incentivos que se propongan.
7 de octubre 2010 a las 17:05 :
Me parece interesantísimo lo que estáis comentando. Que en realidad es la madre del cordero en muchísimas empresas. ¿Como motivar a la gente? Casualidad vía Igor López me ha llegado este video de Simon Sinek esta semana.
http://www.ted.com/talks/lang/eng/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html
Desde mi punto de vista por ahí van los tiros.
Un buen líder y la secuencia de preguntas ¿Por qué? ¿Cómo? y ¿Qué? Muy bueno.
8 de octubre 2010 a las 17:05 :
Iakes gracias por el video, no lo conocía…te paso otro video sobre motivación que me gusta mucho…
http://dsanchezbote.tumblr.com/post/619470030/video-sobre-motivacion-interesante-y-original
26 de abril 2012 a las 22:03 :
este valor tiene muchas cosas importantes, la misma palabra lo dice que es de participacion de participar